Indagacion
En caso de que te das el capricho sobre una cuenta Premium, esta se prorrogara automaticamente por el identico periodo que hayas contratado. Mismamente, en la suscripcion sobre tres meses, tu cuenta se prorrogara otros tres meses cuando acabe el plazo.
Nota: Si eliges retribuir a traves de transferencia rapida, PaySafecard o Paymentwall, la suscripcion contratada nunca se prorrogara asi como tu suscripcion terminara automaticamente al finalizar el periodo por el que hayas pagado. Puedes asesorarse en cualquier instante tu datos sobre paga asi como el periodo que has contratado en la cuenta que tengas con el proveedor correspondiente.
?Has resuelto adquirir Premium con toda la afan, No obstante nunca se ha activado sobre inmediato tras la compra? Podria acontecer que el distribuidor de pago se este retrasando en el remesa sobre la referencia importante de la compra. Asi que, te pedimos algo de paciencia. A veces, funciona cerrar la sesion y volver a iniciarla para ver la cuenta Premium. ?Aun de este modo nunca ves ninguna cosa? En ese caso, ponte en contacto con nosotros. Ponte en contacto con nuestro aparato sobre atencion al cliente y describe el inconveniente con el gran grado de pormenor posible. Por norma general, detras de una compra recibiras la confirmacion de tu suministrador sobre paga por e-mail electronico. En caso de que bien no lo encuentras, inicia sesion en la cuenta de el distribuidor sobre pago, asi como alli podras ver el justificante conveniente. Con el fin de que tardemos lo menos concebible en atenderte, anade una captura de monitor del justificante de paga en la que se vea la sub siguiente informacion:
Help Center
- La direccion sobre e-mail electronico con la que te hayas registrado en LOVOO
- La data de adquisicion
- La cuantia de transaccion
La directiva de e-mail electronico con la que te has registrado con tu distribuidor de paga (En caso de que coincide con la directiva sobre correo electronico con la que te registraste en LOVOO). Ten en cuenta que nunca podremos ayudarte falto la noticia que hemos detallado.
De conformidad con la codigo actual, tienes derecho a cancelar tu compra en el plazo sobre 14 dias. En caso de que quieres ejercitar este derecho, o si deseas oponerte an una compra multiple o erronea, sigue las pasos que te indicamos a continuacion.
Help Center
- La domicilio sobre correo electronico con la que te hayas registrado en LOVOO
- La dia de compra
- La cuantia de transaccion
- La direccion sobre e-mail electronico con la que te has registrado con tu abastecedor de pago (En caso de que coincide con la directiva de correo electronico sobre LOVOO)
- Justificante de el cobro incorrecto o duplicado por parte de LOVOO GmbH (si seria conveniente)
Por criterio general, despues de una adquisicion recibiras la confirmacion sobre tu proveedor de paga por e-mail electronico. ?Ya no necesitas el e-mail electronico? Inicia sesion en la cuenta de el distribuidor de paga seleccionado. Alli encontraras el justificante de pago que necesites.
En fundamentos, LOVOO nunca puede suspender tu suscripcion por ti. Al iniciar la suscripcion, suscribiste un convenio vinculante con iTunes. Por ello, LOVOO no dispone de estas autorizaciones legales necesarias para rescindir este convenio en tu apelativo.
?Quieres tratar a ver En Caso De Que te fascina Premium asi como detener la prorroga automatica de la suscripcion? ?O Ahora has encontrado an una cristiano especial asi como te gustaria quitar tu cuenta? Eso podria ser debido a es hora de eliminar tu cuenta Premium.
Amabilidad: Si eliminas tu perfil sobre LOVOO, la suscripcion nunca se cancela automaticamente. Debes cancelarla por separado en tu suministrador de pago, que es con quien se celebra realmente el contrato de compra.
Cuando canceles tu suscripcion, tu perfil seguira en forma Premium hasta que termine el plazo de vigencia. Como podria ser, puedes suspender la suscripcion el mismo dia que compras Premium, asi como tu suscripcion estara asegurada durante el periodo sobre vigencia que elijas. Cuando acabe el periodo sobre vigencia, tu perfil seguira vacante con todas las funciones basicas.
De este modo cancelas tu suscripcion Premium: Las prorrogas automaticas con cuentas Premium se podran anular Incluso 24 horas primero de la finalizacion del periodo sobre vigencia.
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- iTunes:
Nota: si se paga a traves de traspaso del banco, PaySafecard o Paymentwall nunca se contrata ninguna suscripcion, por lo que la tuya terminara automaticamente cuando finalice el plazo contratado. Puedes verificar tus datos de pago asi como el plazo elegido en tu cuenta del abastecedor conveniente.
